门店多收了钱怎么办(店家多收钱犯法吗)

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店家多收钱是否犯法?

在中国,根据《中华人民共和国价格法》的规定,经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。这意味着,如果店家在结账时多收了消费者的钱,这种行为违反了价格法的规定,可以被视为一种价格欺诈行为,是违法的。

门店多收了钱怎么办(店家多收钱犯法吗)

店家多收钱后的处理方法

如果消费者发现自己被店家多收了钱,可以采取以下步骤来维护自己的权益:

1. 立即纠正错误并退还多余款项 如果消费者发现多收钱时,商家或服务提供者应立即道歉、解释原因,并退还多余的款项。

2. 与店家协商 在发现被多收费用后,首先可以尝试与店家进行协商,让其返还多收的钱。

3. 投诉到市场监督管理局 如果与店家协商无果,消费者可以向当地市场监督管理局投诉,举报店家的违规经营行为。

4. 提起法律诉讼 如果消费者协会调解不成或者不愿意调解,消费者可以向相关人民*院提起诉讼,依法维权。

5. 保留证据 在消费过程中,消费者应保留好小票或发*等证据,以便在需要时作为证据使用。

通过上述步骤,消费者可以在法律框架内维护自己的合法权益,确保不法商家受到应有的惩罚。

相关内容

中华人民共和国价格法 价格法 规定经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用,违反者将面临行政处罚。
消费者权益保护法 消费者权益 规定经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应按消费者要求增加赔偿损失,不足500元的赔偿500元。
山阳市场监管所执法行动 市场监管 山阳市场监管所接到消费者举报后,检查发现多家水果店存在反向抹零多收费现象,对商家进行了行政处罚。

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